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교환/반품 처리는 어느 정도 기간이 소요되나요?
dadiva(ip:) 2016-06-17 0점 조회수 : 241 추천하기


최초 반품 접수부터 환불까지 4~5일정도 소요 됩니다(주말,공휴일 제외)

일시적으로 교환&반품 입고량이 많은 경우 다소 처리가 지연될 수 있으니 양해부탁드립니다.

교환상품도 새로운 주문 상품과 같이 교환승인, 완료 이후 배송준비기간이 소요됩니다.


반품처리는 반품 승인 후 교환/반품 안내서에 환불정보가 정확히 기재된 경우

반품상품 입고 후 1~2일 내에 환불이 완료되지만,

환불 정보가 정확하지 않거나, 미기재 된 경우 고객님께 연락 후 연결이 안되 실 경우 문자로 안내해드립니다.

(연락이 안될시 환불보류 상태로 고객님의 연락을 기다리게 됩니다.

교환/반품상품이 당사에 금요일에 도착될 경우 현금 환불건은 월요일에 환불 처리됩니다.)


※환불완료가 4~5일내로 이뤄지지 않을 경우 고객센터로 문의바랍니다.

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