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교환/반품 접수는 어떻게 하나요?
dadiva(ip:) 2016-06-17 0점 조회수 : 258 추천하기



-교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일이내로 다디바에 도착하게 보내주셔야만 정상적인 처리가 가능합니다. (교환/반품 안내서 작성)



 *자세한 교환/반품 처리과정입니다


① 다디바 카카오톡(@dadiva) 또는 게시판을 통해 반품 접수를 해주세요.

    우체국 택배로 다디바에서 회수 접수 해 드리면 1-2일이내(주말/공휴일 제외)로 택배기사님이 방문하실 겁니다.


② 기사님이 방문하시기 전에 상품 배송시에 동봉해드렸던 교환/반품 안내서에 내용을 정확히 기재하셔서 포장 후 기사님 방문시 전달해 주세요.

    교환/반품 택배비는 분실의 우려가 있어 절대 동봉하지 않습니다.

    기업은행 277-064452-01-017 / 예금주 : 이지선(다디바)로 상담원과 통화 후 입금 부탁드립니다.


③ 상품은 오염되지 않도록 처음 포장상태 그대로 포장하시어 보내주셔야 합니다.
    (포장상태 불량으로 배송 중 상품이 오염 되었을 경우엔 처리가 불가합니다.)


④ 부득이하게 우체국 택배가 아닌 타 택배사 이용시에는 반드시 선불로 보내주셔야 합니다.
    (타 택배 이용시 발생하는 추가 금액은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

     *보내 실 때 주문자명/연락처가 주문내역과 일치하여야만 빠른 처리가 가능합니다.



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